الرئيسية / اخبار مصر / وزير الكهرباء يعقد إجتماعاً مع عدد من قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع لبحث سبل تحسين مستوى الأداء
اسعار الكهرباء
حملة ترشيد الاستهلاك

وزير الكهرباء يعقد إجتماعاً مع عدد من قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع لبحث سبل تحسين مستوى الأداء

عقد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ، الدكتور محمد شاكر ، صباح اليوم الخميس ، لقاءاً مع عدد من قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع الـ9 والنواب التجاريين بتلك الشركات .

وذلك فى إطار حرص القطاع على تحسين مستوى الأداء ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور فى شركات التوزيع ، مؤكداً على ان كل رئيس شركة هو المسئول الأول والمباشر عن حل مشكلات الفواتير وتحصيل المتأخرات .

وقد شدد الوزير على ضرورة التأكد من كافة قراءات الفواتير وحل شكاوى المواطنين وخاصة من ارتفاع قيمة بعض الفواتير ، مؤكداً على عدم وجود زيادة فى اسعار الشرائح مؤخراً ولكن تلتزم الوزارة بتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار والذى تم الإعلان عنه ببداية يوليو 2014 .

وأضاف الوزير أن شركات التوزيع تعد هى الواجهة الحقيقية للقطاع مع المشتركين ، مطالباً بضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة فى مراكز الإصدار .

مؤكداً على ضرورة القيام بمراجعة القراءة الفعلية للعداد وإعادة تصحيح الفاتورة بما يضمن حق المواطن وحق الشركة دون ظلم لأى منهم .

وأوضح وزير الكهرباء أن القطاع يعمل خلال الفترة الراهنة على تنفيذ خطة لتطوير شبكات التوزيع طبقاً لجداول زمنية معدة لذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء والمشتركين مع ضرورة إعداد البيانات التحليلية الدقيقة الخاصة بذلك .

وأشار الوزير إلى أن الوزراة تعمل على متابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين لاختصار دورة العمل وتقديم أجود خدمة على الإطلاق .

كما تطرق الوزير بنهاية الإجتماع إلى مطالبة رؤساء الشركات بتقديم تقارير للوقوف على المتابعات الدورية لمستوى الأداء بالشركات ، موكداً على توافر العدادات مسبوقة الدفع بشركات التوزيع .

هذا بالإضافة إلى مطالبته لهم بضرورة زيادة معدلات تركيب العدادات مسبوقة الدفع مع توفير عدادات ذات جودة وكفاءة عالية .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *