الرئيسية / اخبار العالم / حماية المستهلك خطه اطلقتها الامارات تهدف الى تحقيق بيئه استهلاكيه آمنه
الامارات العربيه
حملة الامارات العربيه لحماية المستهلك

حماية المستهلك خطه اطلقتها الامارات تهدف الى تحقيق بيئه استهلاكيه آمنه

اطلقت الامارات العربيه حمله تهدف الى تحقيق بيئه ا ستهلاكيه آمنه وهذا يتبع قسم حماية المستهلك لإدارة الحماية التجارية في دائرة التنمية الاقتصادية في إمارة أبوظبي ويهدف إلى ا تحقيق بيئة استهلاكية آمنة لأعضاء المجتمع عن طريق:
وضع وتطبيق السياسات والإجراءات والأنظمة المتعلقة بحماية المستهلك والتي تضمن حصول المستهلك على أجود السلع والخدماتوايضا استقبال الشكاوي من الجمهور، سواء كانت شكاوى عامة كارتفاع الأسعار أو شكاوي خاصة بالمستهلك نفسه تتعلق بعدم رضاه عن سلعة أو خدمة حصل عليها، والحرص على حلها في أسرع وقت ممكن تحقيقاً لرضاه.​توعية الماتمع وتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته
            

واطلقت إدارة الرقابة وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان خطة متكاملة لتعزيز حقوق المستهلك في إمارة عجمان، بحسب بيان صادر أمس. وأكد علي عيسى النعيمي المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية في عجمان، أن حماية المستهلك في دولة الإمارات بشكل عام، وفي عجمان بشكل خاص، هي مسؤولية وطنية تحرص الدائرة على ترسيخها من خلال إطلاق الخطط والمبادرات الفعالة التي من شأنها تعزيز استقرار السوق وتوعية المستهلكين لإتباع السلوكيات الاستهلاكية الفعالة لدعم قدرتهم الشرائية وحمايتهم من أي تعديات ناجمة عن رفع الأسعار واستغلال السوق

وفيما يخص حماية المستهلك، والتصدي للممارسات غير المشروعة وتعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها». وأضاف: إن من أبرز حقوق المستهلك التي تحرص دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان على المحافظة عليها وتوعية المستهلك بها، هي: حقه في توفير احتياجاته والسلع التي يرغب بها، وحقه في المطالبة بالتعويض لأي ضرر يلحق به، وأن يتم توفير البيئة الصحية للمستهلك خلال عملية التسوق، والحق في السلامة، والحق في أن يُستمع إلى المستهلك، وأن يتم توعيته وإعلامه بحقوقه باستمرار.

ومن ناحيه اخرى أكد سعود سلطان الشمري مدير إدارة الرقابة وحماية المستهلك بالدائرة، أن الإدارة تحرص أشد الحرص على حفظ حقوق المستهلكين في إمارة عجمان، وأطلقت من أجل ذلك هويتها الإعلامية والشعار الذي سوف يستخدم من الآن فصاعداً في جميع حملات الإدارة الخاصة بحماية المستهلك. وقال: إن إدارة الرقابة وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان ستقوم بالتواصل مع جميع المراكز التجارية في إمارة عجمان ومنافذ البيع الكبرى وغيرها، لتنفيذ حملة حماية المستهلك.

ومن الجدير بالذكر أن الإدارة أعدت فريق عمل مدرب ومؤهل من المفتشين للقيام بمهام الإدارة والتفتيش على جميع المنشآت في إمارة عجمان، والقيام بدورهم في محاربة جرائم الغش التجاري وتقليد السلع والمنتجات التي أصبحت ظاهرة عالمية بالغة الخطورة، مشيراً إلى أن لدى الإدارة طرق متنوعة لمحاربة هذه الظاهرة، بالإضافة إلى الدور الكبير الذي يقوم به الشركاء الاستراتيجيين لمواجهة هذا التحدي الخطير.

وأوضح مدير إدارة الرقابة وحماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في عجمان أن معرفة المستهلك لحقوقه وواجباته وإلمامه بها يساعد الدائرة على الحد من الظواهر السلبية التي تنتهك حقوق المستهلك، مؤكداً أن هدف الدائرة هو توعية الجمهور لتجنب الكثير من أوجه الاستغلال غير القانونية. وأشار إلى أن الإدارة تحرص على المحافظة على حقوق المستهلك في جميع الجوانب، خاصة حمايته من المنتجات والخدمات التي تشكل ضرراً على صحته وسلامته، وتزويده بالحقائق التي تساعده على الشراء والاستهلاك السليم والاختيار بين العديد من البدائل من السلع والخدمات بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة، والاستماع إلى آرائه، وإشباع احتياجاته الأساسية من السلع والخدمات الضرورية، وتعويضه عن السلع الرديئة أو الخدمة غير المرضية أو أي ممارسات تضر به.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *