الرئيسية / اخبار مصر / شكاوي المواطنين من فاتورة الكهرباء في مكتب الوزير للبت فيها وحلها
الكهرباء
شكاوي الكهرباء

شكاوي المواطنين من فاتورة الكهرباء في مكتب الوزير للبت فيها وحلها

أجتمع اليوم وزير الكهرباء والطاقة محمد شاكر لمتابعة المؤشرات في الأداء بشركات توزيع الكهرباء التسعة علي المستوي العام للجمهورية وحضر الاجتماع نائب وزير الكهرباء المهندس أسامة عسران ، ورئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر المهندس جابر دسوقي وايضاً حضر الاجتماع الذي عقدة الوزير اليوم وكيل أول الوزارة للاتصال السياسي المهندسة صباح مشالي ، وذلك مع الرؤساء لشركات التوزيع ولرؤساء القطاعات التجارية .

شكاوي الكهرباء

وان الاجتماع ناقش العديد من الإجراءات وذلك لكي يتم تحسين الأداء بالشركات وبمستوي ذات جودة عالية ويمكن ان يقدمها للجماهير وايضاً متابعة نسبة التحصيل ، وانه خلال الاجتماع تم مناقشة العديد من الموضوعات الهامة وكان من أبرز وأهم الشكاوي التي كانت في الاجتماع شكاوي المواطنين والتي تضمنت الارتفاع في قيمة فاتورة الكهرباء ، كما ان تحصيل الفواتير المتأخرة وتحسن نسبة الفقد وعلي أن يتم وضع آلية جديدة في تحليل جميع البيانات التجارية وذلك لتحسين المؤشرات في الأداء .

كما ان الدكتور شاكر قد أكد بان يجب الضرورة علي القضاء لأي شكاوي تكون بخصوص الفواتير وذلك من خلال المراجعة الدقيقة بمراكز الإصدار وذلك قبل أن تصل الي المشترك ، وانه اكد علي رفع المستوي للكاشفين بمراجعة القراءة الفعلية بالعداد وذلك لضمان حقوق المواطن والشركة .

وقد أكد خلال الاجتماع عن الأهمية لوضع آلية بمتابعة الأداء للكشافين وللمحصلين ، علي التغلب علي المعوقات والتحديات ، وهي تواجه التحسين في الخدمات التي تٌقدم للمشتركين وذلك بالمراجعة والاختصار لدورة العمل لكي يتم الحصول علي الخدمة وانه اكد علي الأهمية لترشيد النفقات وذلك لتفعيل سياسة الحكومة عبر جميع الوسائل التي تٌتاح علي جميع المستويات وبرفع كفاء العاملين في شركات التوزيع وزيارة القدرة البشرية بالتعامل مع المواطنين .

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *