الرئيسية / اخبار التقنية / انطلاقة جريئة من شركة ابل العالمية على موقع تويتر الالكترونى لتوفير دعم اكثر للعملاء
شركة ابل العالمية
شعار شركة ابل

انطلاقة جريئة من شركة ابل العالمية على موقع تويتر الالكترونى لتوفير دعم اكثر للعملاء

قامت شركة ابل العالمية وهى التى تعمل فى عدد من المجالات الالكترونية مثل هواتف محمول ايفون الذكية ، وايضا مجال الخدمات اللوحية التى تتمثل فى حواسب ايباد بالاضافة الى حواسب مالك ، بالاعلان عن تمكن الشركة من اطلاق خطوة تعد من ابرز الخطوات التى تعمل على زيادة الدعم الفنى بين الشركات العالمية والعملاء المنتفعين منها ، وهى اضافة  حساب للشركة على الموقع الالكترونى المتميز تويتر ، وقد تم اطلاق الشركة اسم لهذا الحساب الجديد وهو ” appesupport ” ، كما اعلنت ابل عن الغرض الاساسى من اطلاق هذا الحساب وهو زيادة الدعم الفنى من جانب الشركة للعملاء وذلك من خلال التواصل المباشر بين هؤلاء العملاء  والشركة واستطاعة الاستفسار عن اى شئ خاص بمنتجات الشركة فى اى وقت من خلال هذا الحساب ، وقد صدرت عدد من ردود الافعال نحو انشاء هذا الحساب سواء من جانب الشركة ذاتها او من جانب عملائها او ايضا من جانب موقع تويتر نفسة ، وكل هذة الافعال تعبر عن الترحيب الشديد بهذة الخطوة الجريئة المتميزة .

الغرض من اطلاق شركة ابل حسابا فى تويتر :-

قامت شركة ابل العالمية بتوضيح الغرض الاساسى الذى ادى الى هذة الخطوة من اطلاق حساب فى موقع تويتر المتميز والعالمى ايضا ، وهو يتمثل فى رغبة هذة الشركة فى زيادة التواصل بينها وبين العملاء الذين يتزايد عددهم فى كل لحظة واخرى ، وايضا امكانية معرفة الشركة اولا باول لمتطلبات هؤلاء العملاء واحتياجاتهم من اجل محاولة ابل استيفاء كل الاحتياجات والرغبات لدى العملاء  بالاضافة الى ذلك يتيح هذا الحساب الجديد للشركة معرفة السلبيات التى يمكن ان تكون فى اى من الاصدارات الدائمة التى تقوم بها وذلك من خلال الاستماع الى اراء العملاء والمنتفعين من هذة المنتجات والاصدارات وهذة تعتبر وسيلة هامة من اجل التطور المستمر لهذة المنتجات ومحاولة الحد من العيوب والسلبيات ، كما اعلنت ايضا ابل انها سوف تقوم على اتخاذ من هذا الحساب مصدر من اجل توجيه المعلومات والنصائح ايضا التى يمكن ان تقدمها الشركة لعملائها كى يتم الاستفادة الكاملة لمنتجاتها الاساسية .

ردود افعال هامة على انشاء حساب ابل الجديد :-

جاءت ردود الافعال العالمية فى شان انشاء حساب شركة ابل العالمية على موقع تويتر جميعها فى صالح هذة الشركة ، حيث اولا اعتبرها عملاء هذة الشركة واحدة من الخطوات الهامة التى تقوم بها الشركة باستمرار نحو افادة عملائها وزيادة التواصل المباشر بينها وبينهم ، اما موقع تويتر بنفسه فقد قام ” جاك دروسى ” وذلك بصفته الرسمية كمؤسس لموقع تويتر وايضا الرئيس التنفيذى له بالترحيب بشركة ابل على الموقع وذلك من خلال قيامه بتغريدة على هذا الحساب الخاص به فى الموقع تحمل رسالة ترحيب واضحة للشركة على ما قامت به من اتخاذ الموقع كوسيلة تفاعل بينها وبين العملاء .

فاعليات حساب شركة ابل على تويتر :-

الى هذة اللحطة قد قامت شركة ابل العالمية بعمل عدد من التغريدات على حسابها الجديد فى تويتر والذى تمت تسميته باسم ” applesupport ” وذلك فى اولى فاعليات الشركة لهذا الحساب ، وقد قامت من خلال هذة التغريدات بتوضيح عدد من المور العمة والخاصة بالشركة والتى من اهمها ان عدد من المستشارين فى هذة الشركة هم من سوف يقوم كل منهم بتقديم النصائح للعملاء وايضا بالاجابة على اى استفسار نحو اى منتج من منتجات الشركة فى جميع المجالات ، كما قامت ايضا وفى اطار الاعلان عن كل ماهو جديد من خلال هذا الحساب بالاعلان عن بعض الحيل التى تتوفر فى تطبيق نوتس والتى يمكن ان لا تكون معروفة لدى الكثير من عملاء الشركة .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *